电商之订单拆单总结

拆单产生的原因:

用户在平台上下了一单。但因商品由不同商家或不同仓库分别寄给用户,产生了多张物流单和不同的到货时间。而到货时间,又与申请换货有关。整个业务逻辑耦合程度很高。为了解耦,各大电商平台便纷纷拆单。保证每张订单的商品都会一次寄送,同时到达。

各家的做法:

目前电商主要分为平台型和自营型,各自的拆单机制略有不同。

拆单带来的另一个大问题,原订单的信息要与新拆单的信息保持一致。其中一个非常头疼的问题,便是支付问题。如有用户在订单中使用了优惠卷,如何将优惠卷信息,顺利均分。

平台型以天猫举例,天猫的拆单是按照店家的纬度进行拆单。假如用户使用了天猫自身的优惠卷或者积分。那么对于天猫后台来说,天猫与店家进行结算时,优惠卷如何处理;店家与用户开具发票时,优惠卷又如何处理。这些问题很麻烦,但也是平台型不得不解决的问题。

方案1:平台与店家结算时,以现金的形式支付优惠卷金额;店家与用户结算发票时将优惠卷金额也开具给用户。这样的流程比较简单,操作起来也比较方便。

方案2:平台与店家结算时,以现金的形式支付优惠卷金额。店家与用户结算发票时,优惠卷金额不结算,店家再与平台结算一次发票金额。

方案3:平台与店家结算时,已现金的形式支付优惠卷金额;同时平台与店家结算发票。然后平台与用户进行结算和开具发票。这样将所有的业务逻辑收归到平台,对于平台的财务统计等比较方便。由此产生的退货牵扯的发票问题,解决起来也比较容易。

自营型的拆单相对来说就比较简单了。以京东为例:京东物流查询等,都是以发货仓库的维度进行的。当用户下单需要从多个仓库发货,就会自动拆单,将原订单自动拆单位两个新的订单,这三个订单对用户来说都可见,所以看起来怪怪的。

作者:xunzou 链接:http://www.jianshu.com/p/d5e1976f4144 來源:简书 著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权,非商业转载请注明出处。

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【微信营销】微信商城双十一活动方案

微信商城双十一方案


一、活动主题

“光棍脱光,要膜还是要套?”(点击可查看活动页面)


二、活动时间

2015年11月11号,从6号开始预热


三、活动目的

1、获取到第一批粉丝

2、朋友圈推广公众号

3、微信商城成交订单(金额有赞代收)


四、活动平台

微信公众号、微信商城、个人微信朋友圈、天猫包装、手机短信


五、活动形式

优惠券、秒杀、积分兑换、特价产品、分享、集赞


六、活动方法

A.引流

1.天猫包装箱、天猫现有客户手机(短信)

2.天猫个人微信号朋友圈、私聊

3.公司同事转发活动详情页、一定要托朋友关注转发

4.站外贴吧、论坛推广


B.二次传播(需要加个人微信,以下的赠品一定要有诱惑力)

1、分享活动页面,获抽奖机会

客户每天分享一次,截图发送到个人号,可以获得一次抽奖机会,抽奖可获得赠品、优惠券、积分。(抽奖一天一次)

2、活动页面集赞,产品免费送

分享活动页面,赞够赞,截图发送到个人号,则获得一个赠品,需要随订单发货。(一人一次)

3、买家秀赢红包

客户收到货后在微信中晒图,可获3-5元红包。


C.具体活动

1.关注领取优惠券(优惠券不能叠加使用)

关注公众账号回复优惠券,即可领取10元无限制优惠券。(10元是为了吸引客户关注)

2.天天签到领取优惠券

6号-11号连续签到3-4天,可获得15元无限制优惠券。

3.“双十一来我这儿,让你抽到手软!”

关注公众号抽奖一次;分享活动页面(一天一次);进入商城还有一个抽奖;够5积分之后还可以在服务号里面抽奖。

4.天天秒杀

从8号开始不同时间段会有不同的秒杀产品。可以是1元,运费10元。

5.特价产品

从6号开始设置特价产品,可以比天猫价低。

6.积分换购

可以通过签到,晒单分享,抽奖赢取积分,积分可以直接换购产品,需要随订单发货。积分也可以参加抽奖,抽奖可能会获得赠品、优惠券、积分。


D.其他问题

1、二次传播力度不大

2、产品没有吸引客户、价格不亲人


作者:公众号微云录
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微商城如何备战“双十一”?

又到一年一度的“双十一”,虽然还没到十一月,可是已经不少网上商城已经开始紧锣密鼓开始严阵以待迎接“双十一”的到来。作为一家专业提供电子商务解决方案的网上商城系统开发商,南思特就说说微信商城如何应对“双十一”促销吧。

一、节日促销 前期准备很重要

如今,随着“感觉消费”时代的来临,消费者的购买习惯发生了很大的变化。消费者越来越“随心所欲”。在搞促销活动前,首先要明确向谁传播,确定信息接收者,传播什么信息内容,何时何地传播。

而在具体策划上,有几项工作必须做好:

1、微商城促销需要准确定位,主题鲜明。到底是传达给消费者品牌形象还是现实售卖。

2、确定促销的最佳的方案。除了事前周密的计划和人员安排,还要有一个好的方案把活动目的和主旨深入到每一个人心中,充分调动其积极性,还要对团队进行详尽的促销方案及细节培训。

3、确定促销时间,促销时间宜早不宜迟。最好比对手早三天,以免被对手抢先。再好的策划也要把握好时机。

4、营造好促销现场氛围。如朋友圈促销广告要出彩,要恰到好处,刺激顾客的购买欲望。

5、制定一个恰当的销售目标和激励方案,折扣要明显,不要搞的太复杂,让人感觉便宜的感觉越明显,这样的促销方案成功几率越大。

6、控制促销成本,要“因己制宜”,这样才能有较好效果。在做好让利促销前,一定要做好预算,这点很重要。

7、作好评估总结,为下次促销活动积累经验。

8、最后一点,也是最重要的一点。微商城不同于实体店铺,在实体店,店面固定,消费者只要走进店铺的大门,所有的商品几乎一览无余。但是微商城则不同,没有实体店面的限制,如果引导做的不好,客户很容易就流失掉了。

 二、节日促销如何巧妙营造氛围

节假日促销,目的是处理季节性产品和微商城品牌形象推广。品牌形象主要通过装修和商品包装来呈现。

1、微商城整体装修要突出节日氛围。图片、导航、促销区甚至商品描述模板都有必要加入节日元素。例如:中国传统的礼花、鞭炮等素材可以突出国庆节的氛围;月亮、月饼、嫦娥、玉兔等素材可以突出中秋节的氛围。

2、将图片上加上“节日快乐”、“合家团圆”等字样。

可别小看这么微小的调整和这么一句老土的祝福语,在节日期间特别是中秋节,这是非常有效果的。让每一位看朋友圈的顾客显得分外开心,如此一来,让顾客对你产生亲切感。
3
、通过各种渠道让消费者了解到微商城正在促销,营造一个火热的促销氛围。

三、案例解读:促销如何找到最佳让利点?

节日将至,无论是实体店还是微商城,打折之风扑面而来。打折的目的是促进销售,我们只有了解了消费者的需求,才能真正达到促销的目的。

每当节日走进商场或逛步行街,映入你眼帘的都是一些促销活动,比如:买多少返多少、打折销售、赠什么礼品等等五花八门,所有商家都绞尽脑汁,施展自己的高招以期提高自己的销售,微商城也不例外。

打折、返利并不是永久的制胜法宝。促销目的是为了提高销售,但它的对象还是顾客。一味地追求眼前销售,在节日打折,会失去打折前购买的老顾客。当今社会常讲的一句话就是以人为本,做生意一切以顾客为本,促销应该重点关注老顾客。

大部分营销专家的共识是:节日将有限的资金投资在可以刺激消费者的促销活动上是比较明智的营销办法。值得留意的是,节日的促销切勿过分依赖于单纯的降价打折上。会破坏品牌形象,影响后续的销售。替代性的策略是,能够考虑增高产品的附加值和增值服务,这样在增加短期销量的同时,不会对已经购买了产品的消费者造成太大的负面影响。

根据消费者不同的消费额送出不同的红包,这种方式其实是巧妙的打折。当然,最有效果的还是推出系统性的让利方案——买多少按相应比例让利。同时也可以进行巧妙的捆绑销售。活动前,根据所有促销款的风格,做几组合捆绑系列。总之,让利总是消费者感兴趣的。不过,在做好让利促销前,一定要做好预算,这点很重要。

四、变相折扣

1.多买多送。买10020,买三送一,买五送二,很容易虽然利润可能会相对降低一些,但是商品销售出去了,减少了库存,增加了流动资金,还是很有必要的。

2.组合销售。

3.加量不加价。

五、促销效果评估与促销方案的修正

很多商家做完促销就算完了,其实还有一项非常重要的工作没有做。那就是促销效果的评估与促销方案的修正。总结经验教训,将有利于今后的促销工作的展开。

任何一项促销活动都不可能事先就知道一定是切实可行的,在促销活动执行到一定时间后,我们就需要对活动效果进行评估。

六、促销过程中要跟踪各项数据

一方面看销售量。这些数据都需要横向与纵向双方面比较,即一是用当前浏览量、成交量与历史浏览量、成交量进行对比。二是用同行业竞争的成交量与自己的相比较。这样双方面比较出来的结果才是真实的促销效果。

另一方面,通过消费者的反馈,了解消费者的需求和对促销的满意度。来自消费者的需求才是最真实的声音,对卖家的促销方案修正将起到不可忽视的作用。

七、促销过程中有必要随时修正方案
如果,促销进行当中发现各项数据比平时没有好转,可能说明,你采取的促销手段并不吸引人,就需要对促销手段进行修正。

如果促销评估的效果与预期目标有所偏离,这就需要查找原因,看是哪一个部分出了问题,并根据出现的问题制定新的促销策略进行修正与完善。这项工作需要反复进行,直到促销结束。

作为一家专业提供电子商务解决方案的网上商城系统开发商,南思特表示双十一的积极备战,对企业来说是产品服务推广的一个重要契机,既是商机也有危机。南思特表示企业的微信商城、手机app等网上商城利用有效的促销措施,相信可以转危机为商机,更好的促进企业发展。

 

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