企业信息化，其实就是数据的信息化，商业社会其实就是一个分工合作的社会。先给大家讲一个现象，大家知道分销行业和新零售有什么区别吗？有没有想过传统的分销行业有可能被撕裂？在传统的分销行业里面：

• 厂商生产什么货决定了代理压什么货

• 代理压什么货决定了分销推销什么货

• 分销推销什么货决定了店铺有什么货

• 店铺有什么决定了消费者买什么货

大家往往讨论的是，促销怎么做，返利怎么做，但从来不谈数据怎么来。

未来传统企业一定有一些改变

消费者去店铺买东西，我们可以把数据反馈到生产企业，企业只负责生产，生成出来的产品就能直达消费者，想象一下天猫超市直接开到社区去。消费者买什么把数据反推到生产企业，来决定企业生产什么，如果5种口味的果汁，消费者买最多的是橙汁，相信企业就会多生产橙汁，而不会生产那么多苹果汁和葡萄汁去等着代理商来代理；这是数据的价值，这是利用数据去驱动生产，所以以后传统企业一定是跟IT合作来做这样一件事。

制造业也一样，供应商为什么要囤那么多原材料，因为他拿不到市场最准确的需求，所以他才那么干，他们拼的是什么，拼的是谁囤的原料多，才不会受到市场和供应商的双重的价格影响。而新零售是怎么做的，市场的需求，直接通过OMS（仓库管理系统）、被MRP（物料管理系统）拆解之后到SRM（供应商管理系统），在市场价格提高之前，基于我的预测，直接通知我的企业加大生产。原来的供应商存货和企业生产的存货的模式就被撕开了。所以未来传统企业一定会做出改变。

制造业新模式

以前传统的企业从生产、销售和服务全都自己做，生产企业也是服务的行业这句话没错，但一个小小的生产企业就养了五六十多号人，其他不专业的业务，就让更加专业的人去做。人事主管花费精力去招一个人成本多少，就让猎头去做；如果每个月500块钱就可以把财务外包出去，那就事务所外包出去可以了，我干嘛还要请财务人员。未来的传统企业一定会更专注一生产这一件事上。

买软件还是自研发

回到企业信息化这件事来，企业最希望软件能够同时满足他们的要求：

• 高度匹配企业现有业务

• 快速适配企业创新业务

• 协同企业内部管理流程

• 打通企业外部协作流程

• 集成市场主流沟通工具

• 连接已有线下信息系统

满足企业需求的软件

我告诉大家，没有这样的一款软件，为什么？从软件的产品角度来看，只做通用的功能，根本无法面对各行各业的业务需求，随着各个行业越来越细分，一些ERP和CRM的垂直功能反而会被砍掉，单单一个客户管理系统，不同行业管理客户的方法是不一样的，假如有10个行业，1个软件商不可能面向这10个行业做10个版本的CRM，谁做谁死。

有的传统企业有钱，可能会自己研发，那么等你了解清楚什么叫IAAS、SLB、RDS、DNS和CDN这些专业术语，请了一大帮人做产品设计，前端开发，后端开发，系统集成测试，烧个百八十万，最小耗费小半年时间，终于弄出一个满是漏洞的版本1的时候。。。

软件自研发经历的过程

但满足企业自身需求的软件，往往就得自己动手，所以就有了一些为每个企业轻量化定制的平台，为每个企业提供专业的办公软件，即使面对不同企业的个性化业务场景，也只要一个人就能做出企业定制化级别的软件。

这种平台通常包含了【应用市场】和【应用工厂】，在应用市场里面可以找到自己行业最专业最垂直的软件，如果你还不喜欢，就在应用工厂里面自己动手搭一个应用出来，如果做一个会议管理系统，我不想写会议纪要，直接调用某大某飞的语音识别功能就行。这叫轻量化定制，一个人就足以撑起一个产品研发团队。

最后分享一个案例：什么是最好的CRM（客户管理系统）

一家有十几年行业积累的牙医公司，它为了卖牙医诊所的设备，这家企业做了一款软件，记录了每个患者来过多少次，他们的牙齿健康程度，每次补牙的时候用了什么材料，治了一颗什么牙，这只牙怎么治的动图都有记录。投入那么大开发了这款软件，已经做到了行业的顶尖级水平，但是这款软件免费。这牙医公司怎么活啊？后来交流才发现，它是先送你这个牙医行业李最专业最牛逼的软件，抓住了大多数牙医的痛点，然后它的牙医设备就能直达到客户那里去，如果其他牙医诊所的创业者买不起诊所设备怎么办，它还做起了设备租赁的金融服务，这款软件对于这个牙医公司来说才是最牛逼的CRM。它变成了不纯粹是一家卖牙医诊所设备的企业。

一个企业一定要做得足够垂直，才能在行业内立足，才能应对多变的市场环境。就跟人一样，在精力有限的情况下，一定是跟别人合作。满足企业个性化业务需求的轻应用时代已经到来。