编者按：创业公司在外包开发时，由于缺乏管理外包业务经验，需要三思而后行。本文作者 Karan Chaudhry  是创业公司的导师，他介绍了创业公司在开发软件时不该使用外包团队的原因。

企业家想要以更便宜、更快、更有效的方式达到目的。有时眼前节省的一点钱是抵不过最终成本的。

我是一个连续创业的人。 在过去的几年里，我成功地为自己的创业公司建立和扩张了现场团队和远程团队。但是，在外包软件开发上我跌了跟头。

我本来打算和一些开发人员签约，让他们编写某些部分的代码，这样就可以在截止日期前发布我们的产品。 当时我们还处在自力更生阶段，这看起来是很美好，事实上是一场灾难。以下就是为什么：

1.不同的观念模式导致目标错位

我把企业当作宝，全身心地投入其中。但对软件开发者来说，我们只是他们的一个客户而已——而且是一个非常小的客户。当大客户增加需求时，资源紧缩，这就导致我们的项目有所延迟。

此外，我们聘请的专家一直想说服我们搭建更多功能。他们公司因范围蔓延获益而我们缺偏离了最小可行性产品（MVP）。我们两个公司的驱动力不同，这往往会导致互相不理解。

2.合同谈判复杂耗时

我花了大量的时间与软件公司签订合同，我们根本没有想到会有这样的时间成本。我们想快速分发任务并运行。但我们却花了三到四个星期来确定、谈判和执行合同。

老实说，花几个星期谈合同是合理的。定义工作范围，界定每一方的责任并制定服务级别协议（SLA）都非常繁杂。如果合同不是仔细研究，将来会有更大的问题。企业家需要为这个耗时的过程预留好时间，不要急于通过，相信未来一切都可以运行下去。

3.质量的不确定性

外包公司的开发人员素质层次不齐。根据我的经验，其水平通常低于平均水平。几个被分派到我们项目的开发人员没做到我们想要的结果。我们不得不与其公司争吵，想要换掉他们，这个过程非常痛苦，我们也因此花费更多的时间和精力。更糟糕的是，代码本身没有达到我们的质量标准，导致我们的代码库变得非常零碎。

4.公司内部人才对于管理外包项目工作不熟练

许多创业公司都忽略了管理外包团队需要专业知识和特殊技能。外包是与内部开发完全不同的过程。

很少创业公司的团队成员曾经有过相关经历，这增加了失败的可能性。外包公司可以精确了解到团队缺乏经验。不道德的公司甚至可能利用这个弱点来延长交付时间和成本估计。要做好这点，你需要完成一系列具有挑战性的复杂任务：

•明确定义要求

•分配好哪些模块将由内部开发，哪些将由外包供应商开发

•规划主代码库中代码的平稳融合

•计划和执行商量好的质量保证措施和程序

•时间把控

•定期反馈

我们初创公司有信心进入外包这场冒险中，因为我们的团队有曾经管理过外包工作的人。但是即使这样，我也觉得很难。相信我：这不简单。我强烈建议不要外包软件开发，除非公司内部有专家。

5.外部问题给整个组织带来的多米诺效应。

小团队运行时，问题很容易就显现出来了。但如果外包项目进展不顺利，这份压力往往会影响其他领域。至少，对整个公司来说，需要分出巨大的力气来解决这个问题。

外包项目的延误和质量问题是正常的、可预期的。然而，创业公司通常不会意识到这一点，也没有计划缓解这种影响。当我们的外包项目开始出现问题时，就有涟漪效应。我们的首席技术官直接参与外包项目，在项目管理上花费了不该花费的时间。结果，花在内部员工这边的时间少了，他们开始错过了最后期限。

士气受到打击，员工开始懈怠。技术团队的延误反过来又在给我们的产品和销售部门带来了挫折。这特别打击大家，因为我们已经向早期客户承诺了额外的功能，如果我们没有交付，有可能会失去他们。外包项目超出预算，后来我们意识到这个事情经常发生。作为一个早期初创公司，资金问题给我们带了来额外的压力。

干货：我们花费了比我们预期的更多的时间、金钱和力气，但是最终我们没有使用或重写大多由外包公司开发的代码。事后看来，这是一个错误。每个公司的情况都是独一无二的，外包可能适用于一些组织。但是，当你所能控制到的元素更少时，出差错的可能性更高，对于创业公司和小组织来说尤其如此。

下次再考虑外包公司的软件开发时，三思而后行。或者至少想想上面列出的经验教训，他们会帮助你看到你最后可能得到的结果。