电商之订单拆单总结

拆单产生的原因:

用户在平台上下了一单。但因商品由不同商家或不同仓库分别寄给用户,产生了多张物流单和不同的到货时间。而到货时间,又与申请换货有关。整个业务逻辑耦合程度很高。为了解耦,各大电商平台便纷纷拆单。保证每张订单的商品都会一次寄送,同时到达。

各家的做法:

目前电商主要分为平台型和自营型,各自的拆单机制略有不同。

拆单带来的另一个大问题,原订单的信息要与新拆单的信息保持一致。其中一个非常头疼的问题,便是支付问题。如有用户在订单中使用了优惠卷,如何将优惠卷信息,顺利均分。

平台型以天猫举例,天猫的拆单是按照店家的纬度进行拆单。假如用户使用了天猫自身的优惠卷或者积分。那么对于天猫后台来说,天猫与店家进行结算时,优惠卷如何处理;店家与用户开具发票时,优惠卷又如何处理。这些问题很麻烦,但也是平台型不得不解决的问题。

方案1:平台与店家结算时,以现金的形式支付优惠卷金